Raritan の Paragon による IT 操作で世界最大手のクルーズ ラインの快適な航海
 船旅を楽しむお客様がカリブ海のサファイア色の水中でアカエイと泳いでいる間、Royal Caribbean International の豪華客船の IT スタッフは Raritan の受賞製品 Paragonｮ KVM スイッチを使用して 2 つのオンボード データ センターを制御することで快適な航海を保証する。
Royal Caribbean International の IT 新規構築管理マネージャの Keith Hopkins 氏によれば、クルーズがお金持ちの豪華な船旅から誰でも楽しめる手頃な余暇に発展するにつれ、過去 30 年以上にわたってクルーズ産業が活況を呈してきているという。Royal Caribbean International は Royal Caribbean Cruises Ltd. に属する世界第 2 のクルーズ会社であり、25 隻のモダンな船舶と約 53,000 の乗客定員を誇り、Royal Caribbean International と Celebrity Cruises のブランドを運営している。Royal Caribbean International は次期 3 年間に、4 隻の新しい船を建造し、それぞれが 2,000 から 3,000 の収容数を追加することで事業拡大の波に乗ろうとしている。
事業が急増するにつれて、新しい船の建造、運営に伴う技術インフラも急増している。「最初の船は 1 部屋にコンピュータやその他の装置が密集していましたが、現在は各船にしゃれたコンピュータ ルームが 2 部屋あります。」と Hopkins 氏は語る。各船に設置されたサーバは 4 台から 32 台に増加した。このうちの 27 台はオンボード サーバ ルームにおかれ、残りの 5 台は別の部屋でインタラクティブ テレビ ゲスト サービス（イベント、ルーム サービス、映画、会計情報）に使用されている。Hopkins 氏は、新しい船のスペースに制約があるため、1 モニタ 1 サーバ方式から 1 台のワークステーションによるオンボードの全サーバへのアクセスと制御へと変更せざるを得ないことを認識した。しかし、船の各部屋には厚い鋼鉄の壁があり、ケーブル配線のスペースが制限されていたので、各サーバ用に VGA ケーブルを使用するには、設置チームが壁にトラフを追加する必要があった。Hopkins 氏は、キーボードとモニタの省スペース化だけでなく、必要なケーブル チャンネルの最も少ないソリューションを必要としていた。Hopkins 氏は、KVM ソリューションを検討する上で、こうしたオンボードに関する固有の要件に加えて柔軟性と拡張性を重視した。
Dominick Flores 氏と Gary McCusker 氏、IT Newbuild 設備担当の 2 人のプロジェクト マネージャは、フロリダ州、ハランデールの最新式のコンフィギュレーション センターで、Raritan の Paragon KVM スイッチと Cat5 SimplicityTM をテストして、この製品がオンボードでの動作をシミュレートした。「仕様に関して他の KVM ベンダを調べ、ほとんどの機能で Raritan が最高のソリューションを提供していると判断しました。すべてが以前使用していた KVM ベンダよりも低価格でした。」と Hopkins 氏は語った。「Paragon の容易なインストールとサーバの迅速な起動と動作には感銘を受けました。Cat5 ケーブルで 2 つのコンピュータ ルームをポイント ツー ポイントでリンクできたので、システム マネージャは 1 か所からすべてのサーバを制御できるようになりました。さらに、高さがわずか 1U の Paragon によって、ラックごとにモニタ、キーボード、マウスを配置する必要がなくなりました。」Hopkins 氏は、Raritan の正規販売代理店 Waveguide Communications を通じて KVM ソリューションを導入するために働いた。Waveguide Communications (www.wgc-usa.com) は、クルーズ業界、地上のビジネス、在外企業の光ファイバーやケーブル配線ソリューションのトップクラスの企業である。
Hopkins 氏は、ラインの新しい制御基準として Paragon を使用し、設定手順に従って新しい船のオンボード IT 操作を確立する。Royal Caribbean IT チームは、設備のテストを終えると、モニタウォールを組み立て、すべてのサーバとワークステーションの設定とプリロードを行い、Royal Caribbean の新しい船が建造されているドイツまたはフィンランドの造船所に送る。Royal Caribbean IT プロジェクト マネージャは、次に各船の他の全システムと Raritan KVM 製品を実際にオンボードに取り付ける設置チームを指揮する。
海洋船舶の輝かしい実績を誇る Royal Caribbean は、2002年の 7 月以来 Paragon を使用した「オンボード」方式を採用している。「1 件の苦情もありませんでした。」と Hopkins 。さらに、Hopkins 氏は、装置を操作するのに必要な人員を削減し、モニタ／キーボード／マウスを除去することで、各船で 7% のコスト削減を達成している。「オンボード IT マネージャを常に 1 か所に配置することでその機能を集中化できます。障害のトラブルシューティングのために船上を歩いて移動する必要はありません。」と Hopkins は語った。
現在 Royal Caribbean が建造中の 4 隻の新しい船の 3 隻にはより高度なテクノロジー オンボードが必要となる見込みである。Hopkins 氏はそのことを考慮に入れて、さらに多くのネットワーク デバイスを処理するために Paragon 16 ユーザ 64 ポートの KVM ソリューションを配置している。「船の設備に関する現在と将来のニーズに複雑に対応しながら、簡単に実装できる KVM テクノロジーを必要としています。多くのソリューションは両方の面とも非常に複雑ですが、Raritan の Paragon は両面のバランスが理想的です。」と語った。 |